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欢迎您使用俊睿云服务!
为使用俊睿云服务(可简称“本服务”),您应当阅读并遵守《俊睿云服务协议》(以下简称:本协议)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是限制或免除责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议、规则。限制或免责条款可能以加粗或加下划线的形式提示您重点注意。
除非您已阅读并接受本协议及相关协议、规则等的所有条款,否则,您无权使用本服务。一旦您选择“同意协议并提交”(具体措辞详见注册页面)并完成注册流程,或您以任何方式使用本服务,即视为您已阅读并同意上述协议、规则等的约束。
您有违反本协议的任何行为时,俊睿云有权依照本协议根据您违反情况随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务等措施,并有权追究您相关责任。
1.1 俊睿云服务指为满足各类网站、应用等各种产品/服务的不同需求,由计算与网络、云数据库、云安全、监控与管理、域名服务、大数据与AI等各种产品和服务组成的系统服务。
1.2 俊睿云服务的种类、服务标准、使用规则、结算方式(即预付费、后付费等,下同)及计费标准等(统称“服务规则”),以俊睿云官网(网址:www.junruiyun.com,下同)及购买具体服务时的页面说明为准,本协议或双方另有约定除外。
1.3 俊睿云公司有权随时对俊睿云服务规则进行调整,并通过网站公告、邮件通知、短信通知等方式予以公布,而无需另行获得您同意。
1.4 俊睿云公司仅向您提供云系统服务等各类技术服务,是中立的信息存储空间等网络服务及相关的中立技术支持服务提供者。您的网站、应用等任何产品、服务及相关内容等,由您自行开发、运营且自行承担全部责任。
1.5 双方均保证已经依照国家相关规定获得了合法经营资质,有权依法运营其产品及服务。
2.1 您可以使用俊睿云账户等俊睿云服务支持的方式,按照俊睿云官网注册页面提示完成注册流程,并获得俊睿云服务账户(简称“俊睿云账户”)。
2.2 您若使用俊睿云账户注册的,应当遵守《俊睿云账户规则》。为保护俊睿云账户的安全性和独立性,您应当重新申请俊睿云账户并仅用于俊睿云服务。
2.3 您应当按照俊睿云服务注册流程填写、提交真实、合法、有效的资料(统称“资料”),包括但不限于名称、联系人、电子邮箱、联系电话、联系地址、工商登记证件等;如果资料发生变更的,您应及时根据俊睿云系统的规则自行进行更新。
2.4 本协议效力适用于您名下全部俊睿云账户。为保护账户和交易安全,俊睿云公司有权随时要求您进行实名认证,您应当予以配合。您同意授权俊睿云公司可以通过向第三方审核您的身份和资格,取得您使用本服务的相关资料。
2.5 俊睿云账户将作为您使用俊睿云服务的身份识别依据,您应当对俊睿云账户采取必要、有效的保密措施,并为您俊睿云账户下的一切行为负责。
3.1.1 您可根据自身需求,自行通过俊睿云官网在线选购所需服务,您在线选购服务产生的订单即为“电子订单”。双方也可根据实际合作需要,另行签订《俊睿云标准服务订单》(简称“纸质订单”)、《补充协议》等文件。
3.1.2 部分俊睿云服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议,单独的服务协议可能以电子文档形式展示,也可能是独立的纸质文档形式展示,您可以根据自身情况决定是否接受服务协议及开通服务。
3.2.1 俊睿云服务结算方式、计费标准以俊睿云官网公布价格为准,以人民币计算,双方另有约定的除外。
3.2.2 俊睿云服务的结算规则可能分为预付费和后付费等类型,您应当遵守您选购的服务的结算规则,否则,会导致您开通的服务被中止、终止。采用预付费规则的服务,您需及时向俊睿云账户充值,以保证顺利使用服务。采用后付费规则的服务,您需在服务规则指定的期限内及时支付费用。
3.2.3 部分俊睿云服务开通后,即使您未新增服务项目或资源,亦未进行新的操作,但由于该部分服务会持续占用资源因此将持续产生扣费,您应当及时续费或关闭服务。
3.2.4 您可以通过您的俊睿云账户直接在线付款购买服务,也可以通过对公账户向俊睿云公司以下指定账户支付服务费:
· 户 名:绍兴俊睿云计算有限公司
· 账 户:19535801040000734
· 开户行:农业银行绍兴斗门支行
· 汇款备注:云服务费+俊睿云账户
3.3.1 俊睿云公司向您提供24小时×7天的售后服务,协助您解答、处理使用俊睿云服务过程中遇到的问题。
3.3.2 俊睿云公司在服务等级协议(SLA)的范围内,为您提供数据备份,保障数据可靠性,除此之外,您应根据自身需求进行数据备份。
3.3.3 俊睿云公司在服务等级协议(SLA)范围内提供可用性保障。如果俊睿云公司未能满足您所购买服务对应的服务等级协议(SLA)的服务保障,则俊睿云公司应当按照该服务等级协议(SLA)向您承担补偿责任。俊睿云公司的补偿责任总额不超过俊睿云公司就违约服务向您收取的当次服务费用总额。
3.3.4 如果您对可用性的要求高于SLA,则需要您主动对自身系统进行高可用性的设置,俊睿云公司将给与必要的协助。如果需要俊睿云公司配合做设计,由双方另行协商确认。
3.4.1 为了向您提供更加完善的服务,俊睿云公司有权定期或不定期地对服务平台或相关设备进行检修、维护、升级等(统称“常规维护”),如因常规维护造成俊睿云服务在合理时间内中断或暂停的,俊睿云公司无需为此向您承担任何责任。但是,俊睿云公司应当至少提前24小时,就常规维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护,俊睿云公司应及时通知您。
3.4.2 为保证服务的安全性和稳定性,俊睿云公司可能对您使用的机房、服务器、带宽、数据库等产品进行不定期的升级、迁移等,您应予以配合。当涉及重大变更(如机房迁移),俊睿云公司应当提前至少30天通知您。
3.4.3 如俊睿云服务到期或终止,对于您因使用俊睿云服务而存储在俊睿云公司服务器中的数据等任何信息,俊睿云公司将为您保留15天(简称“保留期限”)。您应承担保留期限内产生的云服务费用(若有),并在保留期限届满前结清费用、完成全部数据的迁移。保留期限届满后,俊睿云服务系统将自动删除您的所有数据。
3.4.4 若您使用预付费的服务且在服务期限届满前单方要求终止合作的,您未使用的服务期限对应的费用将不予退还,但是您可以继续使用相关服务直至服务期限届满,本协议至服务期限届满时终止。
3.4.5 俊睿云公司有权根据自身运营安排,随时调整、终止部分或全部服务(包括但不限于对服务进行升级、整合等)。但是,俊睿云公司应提前至少30天通知您,以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等,以保护您的合法权益。
3.5.1 如果您通过俊睿云服务获取、使用第三方提供的任何产品或服务(包括但不限于俊睿云服务市场中由服务商等第三方提供的产品、服务),您应当评估该产品或服务是否符合您要求。
3.5.2 第三方产品或服务的开通,可能需要您与第三方另行签订单独的服务协议,单独的服务协议可能以电子文档形式展示,也可能是独立的纸质文档,您可以根据自身情况决定是否接受服务协议及使用产品或服务。
3.5.3 您因使用第三方产品或服务产生的纠纷由您与第三方协商解决。
4.1 您有权依照本协议约定使用您采购的俊睿云服务并获得俊睿云公司的技术支持和售后服务。
4.2 您在使用俊睿云服务时须遵守相关法律法规,维护互联网秩序和安全;不得从事包括但不限于以下行为,也不得为任何违反法律法规的行为提供便利:
1. 实施涉嫌博彩、赌博、“私服”、“外挂”等非法活动;
2. 实施诈欺、虚伪不实或误导行为,或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为;
2. 发布、传播垃圾邮件(SPAM)或包含反动、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息;
3. 违反与俊睿云网络相联通之网络、设备或服务的操作规定;
5. 实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测;